Política de Devoluciones
En ATODATINTA trabajamos bajo procesos personalizados y por encargo, por lo tanto, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra ni cambios por errores en archivos enviados por el cliente.
Casos que aplican a devolución:
- Error comprobable de impresión atribuible a nuestro equipo.
- Daños visibles ocasionados durante el transporte (con evidencia fotográfica dentro de las primeras 24 horas de entrega).
El reclamo debe ser notificado dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del producto. El artículo debe devolverse sin uso y con su embalaje original.
Productos que NO califican para devolución:
- Impresiones personalizadas con aprobación previa del cliente.
- Diseños firmados, aprobados o enviados por el propio comprador.
- Artículos de papelería con fechas, nombres o datos específicos.
Todos los procesos de devolución serán evaluados por nuestro equipo, y en caso de aprobación, se coordinará la reposición correspondiente o nota de crédito.